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|Términos y Condiciones|

1- Paideia Studio

Paideia Studio es una compañía de tecnología e información que ofrece servicios, principalmente, editoriales y desarrollo web al sector académico y cultural.

2- Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones y los anexos que explican los servicios de Paideia Studio (de ahora en más: “Términos y Condiciones”) regulan la relación entre Paideia Studio y las personas que usan sus servicios (“Personas Usuarias”).

Las Personas Usuarias aceptan estos Términos y Condiciones desde el momento en que se registran en el Sitio o usan cualquiera de los servicios o productos ofrecidos.

3- Capacidad

Podrán usar nuestros servicios las personas mayores de edad que tengan capacidad legal para contratar.

4- Registro y Cuenta

Quien quiera usar nuestros servicios, deberá completar el formulario de registro con los datos que le sean requeridos. Al completarlo, se compromete a hacerlo de manera exacta, precisa y verdadera y a mantener sus datos siempre actualizados. La Persona Usuaria será la única responsable de la certeza de sus datos de registro. Sin perjuicio de la información brindada en el formulario, podremos solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad de la Persona Usuaria.

La cuenta es personal, única e intransferible, es decir que bajo ningún concepto se podrá vender o ceder a otra persona. Se accede a ella con la clave personal de seguridad que haya elegido y que deberá mantener bajo estricta confidencialidad. La Persona Usuaria será la única responsable por las operaciones que se realicen en su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado de su cuenta, deberá notificar de forma inmediata y fehaciente a Paideia Studio.

Podremos rechazar una solicitud de registro o bien cancelar un registro ya aceptado, sin que esto genere derecho a un resarcimiento. No podrán registrarse nuevamente en el Sitio las Personas Usuarias que hayan sido inhabilitadas previamente.

5- Privacidad de datos

En Paideia Studio hacemos un uso responsable de la información personal, protegiendo la privacidad de las Personas Usuarias que nos confiaron sus datos y tomando las medidas necesarias para garantizar la seguridad en nuestro portal. Conoce más sobre nuestra Declaración de Privacidad.

6- Sanciones

En caso que la Persona Usuaria incumpliera una ley o los Términos y Condiciones, podremos advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente su cuenta, sin perjuicio de otras sanciones que se establezcan en las reglas de uso particulares de los servicios.

Así mismo, en caso de ofrecimiento de servicios de desarrollo podremos suspender la prestación en cualquier momento dado.

7- Tarifas

Paideia Studio podrá cobrar por sus servicios y la Persona Usuaria se compromete a pagarlos a tiempo.

Podremos modificar o eliminar las tarifas de nuestros servicios y productos en cualquier momento. De la misma manera, podremos modificar las tarifas temporalmente por promociones en favor de las Personas Usuarias.

Todo presupuesto entregado tiene una vigencia de 7 días, a menos que se aclare explícitamente lo contrario en el mismo. Luego, Paideia Studio puede decidir libremente la modificación de las pautas establecidas sin previo aviso.

Los medios de pago autorizados por Paideia Studio son: PayPal, Mobbex, Mercado Pago, transferencias bancarias a ICBC y WISE.

8- Contenido y distribución

Paideia Studio distribuye todo su contenido público bajo la licencia CC BY, la cual permite distribuir, copiar o adaptar el mismo en cualquier formato y bajo cualquier forma razonable, pero de ninguna manera que sugiera que el licenciante lo respalda a usted o su uso. Adicionalmente, debe otorgar el crédito correspondiente de autoría. No todo el contenido de Paideia Studio es de acceso abierto. Puede leer más en nuestra Política de Acceso Abierto.

Los medios oficiales de distribución de contenido son los siguientes:

En cualquiera de ellos, cuando se realice una entrevista o de alguna forma se comunique comentarios u opiniones de otras personas que no sea Patricio Pantaleo, Paideia Studio no se responsabiliza por los efectos que puedan tener dichos comentarios de terceros.

Paideia Studio, no es responsable en absoluto del contenido que la Persona Usuaria puedan generar, difundir o retractar ni las consecuencias del mismo. Esto aplica a todos los servicios ofrecidos por Paideia Studio, incluido generación de contenido para sitios web, hosting, registro de DOI o cualquier otro ofrecido o por ofrecer.

9- Servicios

Paideia Studio se compromete a prestar servicios editoriales, asesoramiento y desarrollo web acorde a estándares profesionales de prestación. Sin embargo, esto no implica respuesta inmediata ante eventualidades días Sábados, Domingos, festivos y feriados según calendario oficial de la República Argentina. 

En días laborables, la respuesta ante eventualidades, consultas y sugerencias se realiza en el término de 72 horas hábiles, a menos que medie un contrato explícito de soporte extra. Si por cualquier motivo la solicitud no es respondida en este tiempo, Paideia Studio no tendrá responsabilidad alguna sobre dicha ausencia de respuesta. 

9.a- Soporte técnico

Paideia Studio se compromete a ofrecer un servicio profesional de calidad internacional. A tal fin, comunica las siguientes características del servicio:

  1. Solución de errores o fallas en el funcionamiento de  plataformas. Si durante la vigencia del servicio la plataforma presentara algún error o falla atribuibles a nuestra empresa, se corregirá el desperfecto previo análisis del mismo y se programará para que sea solucionado en un lapso de 1 a 3 días hábiles. Este aspecto no aplica cuando la falla sea por modificaciones al código, bases de datos o modificaciones de la aplicación realizada por el contratante. 
  2. Capacitaciones. Los servicios que contemplan horas de capacitación a distancia, su calendarización final será establecida de común acuerdo con el contratante. Las capacitaciones a distancia se pueden impartir en los siguientes niveles:
    • Operativo. Dirigida al personal designado por la Institución que estará en contacto con los usuarios finales.
    • Administrador. Dirigida al personal técnico y administrativo que la Institución designe para administrar la plataforma.
  3. Soporte técnico. El servicio de hosting contempla soporte en funcionalidades de servidor que pueda requerir. Creación de nuevos e-mails, configuración de envíos de correos, aplicación SSL, etc. Todo ello puede comunicarse vía tickets en https://paideiastudio.atlassian.net/servicedesk/customer/portals o por vía WhatsApp de Lunes a Viernes de 9:00 a 15:00 hs (UTC -3).
    • Nivel de prioridades
      • Nivel A: 24 a 72 horas hábiles
        Incidencias consideradas críticas, es decir, que impidan el acceso, uso o disponibilidad de la plataforma.
      • Nivel B: De 3 días a 4 días hábiles
        Incidencias que afectan la actividad operativa de la plataforma al usuario final y donde se detecta asertivamente el inconveniente, definiendo así, la solución.
      • Nivel C: De 5 días a 7 días hábiles
        Incidencias que no afectan la actividad operativa de la plataforma al usuario final y donde se detecta asertivamente el inconveniente, definiendo así, la solución
      • Nivel D: De 8 días a 15 días hábiles
        Incidencias que requieren una revisión exhaustiva para la solución del mismo.
9.b- Servicios de Crossref

Paideia Studio es sponsor de Crossref y toda contratación se realiza mediante Paideia Studio con la agencia mencionada. Los servicios que Paideia Studio facilita a sus clientes son:

  • Reducción de costos
  • Facilidades de pago
  • Configuración inicial de módulo de DOI y Crossref en sistemas OJS. En caso de no utilizar OJS, se prevé asesoría para la carga web
  • Orientación técnica básica para actualización de metadatos
  • Servicios extras dedicados a los clientes a precio preferencial

Los costos del servicio DOI de Crossref mediante Paideia Studio se ejecutan en dos formas:

  • Una membresía anual institucional (válido para todas las revistas presentes o futuras). Se cobra al momento de la suscripción inicial y se renueva cada año la misma fecha. Si elige en pagos mensuales, es obligatorio realizarlo mediante suscripción de tarjeta de crédito o débito.
  • Pago por cada DOI generado. Estas facturas generalmente se envían trimestralmente y cubren las tarifas de depósito por el contenido que registró con nosotros durante el trimestre anterior:
    • En abril, recibirás una factura por el contenido que registraste en el primer trimestre del año (enero – marzo)
    • En julio, recibirás una factura por el contenido que registraste en el segundo trimestre del año (abril – junio)
    • En octubre, recibirás una factura por el contenido que registraste en el tercer trimestre del año (julio a septiembre)
    • En enero recibirás una factura por el contenido que registraste en el cuarto trimestre del año anterior (octubre – diciembre)
9.b.1- Similarity Check

Los costos del servicio Similarity Check de Crossref mediante Paideia Studio se ejecutan en dos formas:

  • Una membresía anual institucional. Se cobra al momento de la suscripción inicial y se renueva cada año la misma fecha.
  • Pago por cada documento procesado con el software iThenticate. Estas facturas generalmente se envían anualmente, en Enero, por todos los documentos procesados en el año anterior. 
9.b.2- Beneficios para Argentina

Paideia Studio es un empresa que tributa en Argentina por lo que puede ofrecerte la posibilidad de contratar servicios internacionales abonando en Pesos Argentinos ($ARS) al intermediar y hacerse responsable del pago a Crossref de tu membresía y registro. El pago de la membresía anual o su correspondiente se realizará por suscripción a Mercado Pago y el registro de contenido se realiza mediante transferencia, a menos que se comuniquen condiciones particulares para el caso.
En ambos casos para tener un estimativo del monto en $ARS, puedes multiplicar el costo en U$S informado anteriormente por tipo de cambio informado en el presupuesto. Esto, te brindará una estimación cercana al monto en pesos que
podrás confirmar al contratar efectivamente el servicio. Cabe destacar que el tipo de cambio comprende conversión del dólar a $ARS, impuestos estatales y aranceles de la pasarela de pago.
Una vez contratada, la conversión estará sujeta a revisión cada 3 meses, excepto condiciones macroeconómicas que exijan lo contrario. 

10- Indemnidad

La Persona Usuaria mantendrá indemne a Paideia Studio, así como a quienes la dirigen, suceden, administran, representan y/o trabajan en ellas, por cualquier reclamo administrativo o judicial iniciado por otras Personas Usuarias, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con servicios o productos ofrecidos por Paideia Studio.

11- Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley argentina. Toda controversia derivada de su aplicación, interpretación, ejecución o validez será resuelta por los tribunales nacionales ordinarios competentes, con asiento en la ciudad de Laboulaye, provincia de Córdoba, Argentina, salvo disposición específica de normas de orden público, como por ejemplo, legislación relativa al Consumidor. Para todos los efectos relacionados con estos Términos y Condiciones y con el uso del sitio, Patricio Pantaleo con CUIT 20-32369090-2 establece como domicilio Italia 147, General Levalle, Córdoba, Argentina.

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